Fragen von EmpfängerInnen

Du hast deine Bestellung bei einem Online-Shop in einer FLOWBAX erhalten? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Was ist FLOWBAX?

FLOWBAX sind Mehrweg-Versandtaschen für Online Shops und VersandhändlerInnen.. Sie ersetzen Einwegkartons und helfen so dabei wertvolle Ressourcen zu sparen.

Ich habe eine FLOWBAX erhalten. Was mache ich jetzt damit?

Ganz einfach. 1. Nimm deine Bestellung aus der FLOWBAX und falte sie zweimal. 2. Entferne das Versandlabel (z.B. von DHL) und den Aufkleber mit der Nummer 2 drauf. 3. Wirf die FLOWBAX in den nächsten Briefkasten der Deutschen Post.

Muss ich für den Rückversand der FLOWBAX etwas bezahlen?

Nein. Der Rückversand der FLOWBAX ist für dich kostenlos. Folge einfach der Anleitung in der Tasche und schicke die Tasche so wieder zu uns zurück.

Ich möchte meine Bestellung nicht behalten (Retoure). Was muss ich tun?

Wenn dir deine Bestellung nicht gefällt und du diese an die HändlerIn zurückschicken möchtest, dann verfahre wie mit einem Karton. Wende dich für mehr Infos einfach an den zuständigen Shop.

Fragen von Online Shops und HändlerInnen

Du betreibst einen Online-Shop oder Versandhandel und möchtest FLOWBAX als Versandverpackung benutzen? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Was ist das besondere an FLOWBAX?

FLOWBAX sind Mehrweg-Versandtaschen für den Versandhandel. Sie ersetzen herkömmliche Einwegversandverpackungen wie Kartons und Kunststofftaschen. Das besondere ist, dass die Händler sich nicht um den Rückversand der Taschen kümmern müssen. Diesen Service übernimmt FLOWBAX.

Wofür kann ich FLOWBAX benutzen?

FLOWBAX sind Mehrweg-Versandtaschen für Online-Shops und Versandhändler und ersetzen Einwegkartons und Versandtaschen. Sie sind größenverstellbar und passen sich der Ware an. Besonders gut geeignet sind nicht-fragile Warengruppen wie Kleidung, Accessoires, Textilien, Elektronik-Zubehör usw.

Was kostet FLOWBAX?

Versandhändler nutzen FLOWBAX wie normale Versandkartonagen für den Versand ihrer Bestellungen. Dafür zahlen sie für jede Tasche eine einmalige Nutzungsgebühr. Der Preis hängt von der Anzahl an FLOWBAX ab.

In welchen Ländern kann ich FLOWBAX nutzen?

FLOWBAX können in ganz Deutschland verschickt werden. Sendungen außerhalb Deutschlands sind mit FLOWBAX nicht möglich, da der Rücktransport dann nicht sichergestellt ist.

Muss ich als Händler die FLOWBAX wieder einsammeln?

Nein, das machen wir für dich. Du benutzt FLOWBAX als Versandverpackung. Wir kümmern uns um den Rest.

Wofür kann ich FLOWBAX benutzen?

FLOWBAX sind Mehrweg-Versandtaschen für Online-Shops und Versandhändler und ersetzen Einwegkartons und Versandtaschen. Sie sind größenverstellbar und passen sich der Ware an. Besonders gut geeignet sind nicht-fragile Warengruppen wie Kleidung, Accessoires, Textilien, Elektronik-Zubehör usw.

Fragen von EinzelhändlerInnen

Du hast ein Ladenlokal, Kiosk oder ähnliches und möchtest Partner von FLOWBAX werden? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Ich bin EinzelhändlerIn und betreibe einen Online-Shop. Kann ich FLOWBAX für den Versand meiner Ware nutzen?

Ja, das kannst du. Als FLOWBAX-Partner kannst du die Taschen in deinem Geschäft entgegen. Wenn du Sendungen verschickst, kannst du diese Taschen dafür nutzen. Du bist in diesem Fall dafür verantwortlich die Taschen zu säubern und zu desinfizieren. Alternativ kannst du die FLOWBAX Taschen zu uns schicken und erhältst dafür die Partner-Provision. Solltest du mehr Taschen benötigen als du einsammelst, kannst du selbstverständlich weitere Taschen bei uns bestellen.

Was ist das Partnerprogramm von FLOWBAX?

Als Partner von FLOWBAX nimmst du unsere Versandtaschen entgegen und sammelst diese. Sobald du mindestens 15 Taschen zusammen hast, kannst du diese an uns schicken. Für jede Tasche erhältst du von uns eine faire Vergütung.

Noch Fragen?

Du findest keine Antwort auf deine Frage? Kein Problem, dann stell Sie uns gerne. Der Button bringt dich direkt zu unserem Kontaktformular.